צרכנות

21 נוב' 2024

המייל האדום

חדשות ראש העין

מזג האוויר

תגיות

צרכנות

הקוד הסודי, העוקץ והחופשה הרומנטית שהסתבכה

שולה הזמינה חדר במלון מפנק ומסרה את כרטיס האשראי, הפרטים וגם את הקוד הסודי. למחרת חשכו עיניה כשגילתה בחשבון את סכום החיוב

גיל בן נון | 28.08.23

הדפסתם על חולצת בית ספר? תשכחו מהחלפות

אסף הזמין באתר חולצת כדורסל יקרה שעל גבה הודפס שמו של בנו. כשהגיע המשלוח התברר שהיא קטנה. כדאי לדעת: כל הדפסה על חולצה תמנע מכם אפשרות להחלפה

גיל בן נון | 21.08.23

קנו באילת, חזרו הביתה וגילו: אין זיכויים, אין החלפות

ליאת וגילי ניצלו את החופשה באילת כדי לקנות חולצות בית ספר. כששבו הביתה וביקשו להחזיר או להחליף אותן, גילו שאזור הסחר החופשי בעיר הדרומית הכניס אותן לצרה

גיל בן נון | 14.08.23

רודוס בלהבות: מה קרה לזוג שביקש לבטל את ירח הדבש באי היווני?

רגע לפני שהמריאו לחופשתם ברודוס הבינו ליאור ואורנית ששריפות ענק פקדו את האזור וביקשו לבטל את הטיסה. לתשובה המפתיעה של חברת התעופה הם ממש לא ציפו

גיל בן נון | 07.08.23

ביקשה לבטל תשלום למכון כושר - והיתה המומה מהמענה

רוני נכנסה לשמירת הריון וביקשה לבטל את המנוי שעשתה לאחרונה. בחדר הכושר השיבו לה שאין אפשרות כזאת, והיא גם לא רשאית למכור למישהו אחר את המנוי

גיל בן נון | 31.07.23

קניתם בגד ים והתחרטתם: מה הסיכוי שלכם לראות את הכסף?

נטע רכשה בגד ים באחד מהאתרים. כשביקשה להחליפו נענתה שהחוק לא מתיר החזרה של בגדי ים. אבל אז התברר שהתקנות קובעות אחרת

גיל בן נון | 24.07.23

הזמינה סוויטה מפנקת, בילתה עם כיור סתום

חגיגת יום ההולדת בבית המלון התנפצה אל מול שירות מרגיז וכיור תקול, ששני אנשי תחזוקה לא הצליחו לתקן. האם זה מספיק כדי לתבוע ולקבל פיצוי?

גיל בן נון | 17.07.23

הגבר ביקש להחזיר קרם פנים - וקיבל מהחנות תשובה מפתיעה

גבר שרכש לאשתו את קרם הלחות הלא נכון חזר לחנות וביקש להחליפו, אבל סורב בטענה שהדבר מנוגד להנחיות משרד הבריאות. באילו מקרים מדיניות החזרת תרופות חלה גם על קרם פנים?

גיל בן נון | 10.07.23

דמי הביטול על פי החוק הם 100 שקלים או 5 אחוזים, הנמוך מביניהם

רשמתם את הילדים לקייטנה והתחרטתם: עדיין צריך לשלם?

הורים שרשמו את הילדים לקייטנת קיץ דרך הטלפון והתחרטו, נדרשו לשלם מחצית הסכום. לידיעתכם: החוק קובע דמי ביטול נמוכים משמעותית

גיל בן נון | 04.07.23

תקלה בדרך לחביתה: הזמין 12 ביצים וקיבל חצי לול

השליח שהגיע מתנשף לבית הלקוח הגיש לו 12 קרטונים של ביצים - במקום 12 ביצים. מי אחראי לטעות שמתבצעת בהזמנת און ליין?

גיל בן נון | 26.06.23

סבלתם בהפסקת החשמל? אולי מגיע לכם פיצוי

מאות אלפי ישראלים לא ישכחו את הסופ"ש שבו נפלה רשת החשמל בעיצומו של שרב כבד. עכשיו מגיע שלב התלונות - והלקוחות שדורשים פיצוי

גיל בן נון | 19.06.23

לקראת שבוע הספר: מתי מותר להחזיר?

לקוחה שביקשה להחזיר ספר שקנתה נתקלה בסירוב של המוכרים. רגע לפני שבוע הספר, כדאי לכם להכיר את התקנות לביטול עסקאות בענף הספרים

גיל בן נון | 12.06.23

מצא טיסה ב-20 דולר אבל החברה טענה ש"זו טעות"

טיסה ב-10 יורו, מקרר ב-180 שקל וסופשבוע בסוויטה ב-54 דולר: האם כשאתר אינטרנט מפרסם מבצע זול במיוחד, הוא חייב למכור במחיר הנקוב? פינת הצרכנות של mynet

גיל בן נון | 05.06.23

כתבות קודמות